Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026
Zamówienia są sprzedawane przez V2 Digital Limited i mogą być realizowane oraz dostarczane za pośrednictwem autoryzowanych zewnętrznych centrów realizacji, dostawców usług logistycznych i międzynarodowych przewoźników.
Niniejsza Polityka wysyłki ma zastosowanie do zakupów sprzedawanych przez V2 Digital Limited za pośrednictwem witryny V2 Digital LLC.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką przed złożeniem zamówienia. Dokonując zakupu, zgadzasz się na poniższe warunki wysyłki.
1. Dostępność wysyłki
V2 Digital LLC obecnie wysyła wyłącznie do wybranych krajów i rynków dostępnych przy kasie.
Dostępność wysyłki jest określana przez miejsce docelowe wybrane przy kasie, dostępne usługi przewoźnika, możliwości realizacji, wymagania prawne, ograniczenia celne, zapobieganie oszustwom, wymagania dostawcy płatności, zasady dotyczące sankcji oraz inne względy operacyjne i zgodności.
Kraje, regiony, metody wysyłki, szacowane terminy dostawy i koszty wysyłki dostępne przy kasie są aktualnymi opcjami dostępnymi dla Twojego zamówienia w momencie zakupu.
Jeśli Twój kraj lub region nie jest dostępny przy kasie, obecnie nie wysyłamy do tej lokalizacji.
Dostępność wysyłki może ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Możemy dodać, usunąć, ograniczyć lub tymczasowo zawiesić wysyłkę do niektórych krajów, regionów, adresów lub metod dostawy z powodów prawnych, operacyjnych, płatniczych, przewoźnika, celnych lub związanych z ryzykiem.
2. Ograniczone i nieobsługiwane lokalizacje
Nie wysyłamy świadomie do krajów, regionów, adresów, osób ani podmiotów, w przypadku których wysyłka jest ograniczona, nieobsługiwana, zabroniona, niedostępna lub uznawana za wysokiego ryzyka ze względu na ograniczenia prawne, regulacyjne, sankcyjne, płatnicze, dotyczące zapobiegania oszustwom, realizacji, celne lub przewoźnika.
Zamówienia mogą zostać odrzucone, anulowane lub zwrócone, jeśli adres wysyłki znajduje się w lokalizacji objętej ograniczeniami, nieobsługiwanej, objętej sankcjami, niedostępnej lub wysokiego ryzyka.
Możemy również anulować zamówienia, gdy nie jesteśmy w stanie zweryfikować adresu wysyłki, tożsamości klienta, informacji płatniczych lub uprawnienia do dostawy.
3. Miejsca realizacji
Zamówienia mogą być realizowane przez naszego amerykańskiego partnera zwrotów/logistyki, międzynarodowych partnerów realizacyjnych lub inne autoryzowane lokalizacje logistyczne, w zależności od dostępności zapasów, kraju docelowego, usługi przewoźnika i wymagań operacyjnych.
Miejsce realizacji może się różnić w zależności od zamówienia i niekoniecznie wskazuje ostateczny czas dostawy.
4. Czas realizacji
Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu 1 do 5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
Czas realizacji jest odrębny od czasu transportu wysyłki.
Przetwarzanie może trwać dłużej podczas:
· Świąt;
· Okresów wysokiej sprzedaży;
· Wprowadzeń produktów;
· Przenosin zapasów;
· Weryfikacji płatności;
· Kontroli oszustw;
· Weryfikacji adresu;
· Przeglądu dokumentacji celnej;
· Zakłóceń w usługach przewoźnika;
· Zdarzeń pogodowych, awaryjnych lub siły wyższej.
Jeśli potrzebna jest dodatkowa weryfikacja, możemy skontaktować się z Tobą e-mailem. Brak odpowiedzi może opóźnić przetwarzanie lub skutkować anulowaniem zamówienia.
5. Metody wysyłki i szacunkowe terminy dostawy
Dostępne metody wysyłki, szacowany czas dostawy i koszty wysyłki są wyświetlane przy kasie, gdy są dostępne.
Szacowane terminy dostawy zależą od miejsca docelowego, wybranej metody wysyłki, miejsca realizacji, usługi przewoźnika, odprawy celnej oraz lokalnych warunków dostawy.
Ogólne szacunki:
Stany Zjednoczone:
Szacowany czas dostawy: 3 do 10 dni roboczych po przetworzeniu.
Kanada:
Szacowany czas dostawy: 5 do 15 dni roboczych po przetworzeniu.
Wielka Brytania:
Szacowany czas dostawy: 5 do 15 dni roboczych po przetworzeniu.
Europa:
Szacowany czas dostawy: 5 do 18 dni roboczych po przetworzeniu.
Oceania:
Szacowany czas dostawy: 7 do 18 dni roboczych po przetworzeniu.
Wybrane rynki Azji i Pacyfiku:
Szacowany czas dostawy: 5 do 18 dni roboczych po przetworzeniu.
Inne kwalifikujące się rynki międzynarodowe:
Szacowany czas dostawy: 7 do 25 dni roboczych po przetworzeniu.
Są to szacunki, a nie gwarancje. Rzeczywiste terminy dostawy mogą się różnić z powodu czasu przetwarzania, miejsca realizacji, opóźnień przewoźnika, odprawy celnej, lokalnych warunków pocztowych, odległych obszarów dostawy, nieprawidłowych adresów, pogody, świąt, weryfikacji płatności, kontroli oszustw lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.
Opcje wysyłki i szacunkowe terminy dostawy wyświetlane przy kasie są najbardziej adekwatnymi szacunkami dla Twojego miejsca docelowego w momencie zakupu.
6. Informacje o śledzeniu
Informacje o śledzeniu są zwykle wysyłane e-mailem po wysłaniu zamówienia.
Numery śledzenia mogą aktualizować się w systemie przewoźnika do 72 godzin roboczych po wysyłce.
Niektóre międzynarodowe aktualizacje śledzenia mogą być opóźnione, gdy paczka jest w tranzycie, przekazywana między przewoźnikami, przetwarzana przez urząd celny lub obsługiwana przez lokalnych partnerów dostawy.
Jeśli śledzenie nie było aktualizowane przez kilka dni, nie zawsze oznacza to, że paczka zaginęła.
7. Cło, opłaty, podatki i koszty importowe
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, VAT, GST, opłatom pośrednika, opłatom przewoźnika lub innym należnościom nałożonym przez kraj docelowy.
O ile takie opłaty nie są wyraźnie pobierane przy kasie, klient jest odpowiedzialny za wszelkie obowiązujące cła, podatki, opłaty importowe lub lokalne należności wymagane do dostawy.
Nie kontrolujemy organów celnych i nie możemy zagwarantować, czy opłaty zostaną naliczone.
Brak zapłaty wymaganych ceł, podatków lub opłat importowych może skutkować opóźnieniem dostawy, odmową przyjęcia, zwrotem, porzuceniem lub utylizacją paczki.
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, odmówione, porzucone lub zniszczone z powodu niezapłaconych ceł, podatków, opłat importowych, ograniczeń celnych lub braku działania klienta, ewentualny zwrot może zostać pomniejszony o koszty wysyłki, opłaty za zwrot, opłaty celne, opłaty przewoźnika oraz wszelkie inne poniesione koszty, o ile jest to dozwolone przez prawo.
8. Dokładność adresu
Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych, kompletnych i możliwych do dostarczenia informacji wysyłkowych przy kasie.
Upewnij się, że adres wysyłki zawiera:
· Imię i nazwisko;
· Adres ulicy;
· Numer mieszkania, lokalu, jednostki lub budynku, jeśli dotyczy;
· Miasto;
· Stan, prowincja lub region;
· Kod pocztowy lub ZIP;
· Kraj;
· Prawidłowy numer telefonu, jeśli wymagają tego przewoźnik lub urząd celny;
· Prawidłowy adres e-mail.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, nieudane doręczenia, zwrócone paczki, zagubione paczki, problemy celne ani dodatkowe opłaty spowodowane nieprawidłowymi, niekompletnymi, nieaktualnymi, niedostępnymi lub niedostarczalnymi adresami.
Jeśli zauważysz błąd w adresie po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem:
Dołożymy uzasadnionych starań, aby zaktualizować adres przed realizacją. Po przetworzeniu, spakowaniu, wysłaniu lub przekazaniu zamówienia przewoźnikowi lub partnerowi realizacyjnemu zmiana adresu może nie być już możliwa.
9. Próby doręczenia i nieodebrane paczki
Przewoźnik może podjąć próbę doręczenia jeden lub więcej razy, w zależności od lokalnych zasad świadczenia usług.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana, zostanie odrzucona, odesłana do nadawcy lub nie może zostać doręczona z powodu braku działania klienta, niezapłaconych należności, nieprawidłowego adresu, brakujących informacji lub ograniczeń przewoźnika, możemy odliczyć koszty wysyłki, koszty zwrotu, opłaty przewoźnika, opłaty celne i inne powiązane koszty od ewentualnego zwrotu, o ile jest to dozwolone przez prawo.
10. Paczki oznaczone jako doręczone
Jeśli śledzenie pokazuje, że Twoja paczka została doręczona, ale nie możesz jej znaleźć, najpierw sprawdź:
· Skrzynkę pocztową, recepcję, concierge, recepcję budynku, skrytkę na paczki lub pokój pocztowy;
· Innych domowników;
· Sąsiadów lub pobliskie miejsca dostawy;
· Zdjęcia doręczenia przewoźnika, dane GPS lub potwierdzenie doręczenia, jeśli są dostępne.
Skontaktuj się także bezpośrednio z przewoźnikiem, aby otworzyć postępowanie wyjaśniające dotyczące doręczenia.
Po skontaktowaniu się z przewoźnikiem możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Przeanalizujemy dostępne informacje o zamówieniu, śledzeniu i dostawie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zagubione, skradzione, źle umieszczone lub uszkodzone po potwierdzonym doręczeniu, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
11. Zaginione lub zatrzymane paczki
Jeśli Twoja paczka wydaje się zaginiona lub nie była aktualizowana przez dłuższy czas, skontaktuj się z nami pod adresem:
Podaj numer zamówienia i numer śledzenia.
Może być konieczne poczekanie na dochodzenie przewoźnika przed ustaleniem odpowiedniego rozwiązania.
W zależności od przypadku, miejsca docelowego, potwierdzenia przewoźnika i obowiązującego prawa możemy zaoferować wymianę, kredyt sklepowy, zwrot pieniędzy lub inne rozsądne rozwiązanie.
12. Uszkodzone paczki
Jeśli Twoja paczka dotrze widocznie uszkodzona, zrób zdjęcia:
· Zewnętrznego opakowania;
· Etykiety wysyłkowej;
· Uszkodzonego obszaru;
· Produktu i całej zawartości znajdującej się w paczce.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Prosimy o podanie numeru zamówienia, zdjęć i jasnego opisu problemu.
Roszczenia dotyczące uszkodzeń mogą wymagać oceny przewoźnika, kontroli produktu lub dodatkowej dokumentacji.
13. Dzielenie wysyłek
Niektóre zamówienia mogą być wysyłane w kilku paczkach w zależności od dostępności produktu, miejsca realizacji, miejsca docelowego lub wymagań przewoźnika.
Jeśli Twoje zamówienie zostanie podzielone na kilka przesyłek, możesz otrzymać więcej niż jeden numer śledzenia.
Przedmioty wysyłane osobno mogą dotrzeć w różnych terminach.
14. Ograniczenia wysyłki
Niektóre produkty, miejsca docelowe, przewoźnicy lub metody dostawy mogą być ograniczone lub niedostępne z powodu ograniczeń prawnych, operacyjnych, celnych, płatniczych, sankcyjnych lub przewoźnika.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub modyfikowania zamówień, których nie można bezpiecznie, legalnie lub niezawodnie wysłać.
15. Zapobieganie oszustwom i weryfikacja zamówień
Aby chronić klientów, naszą firmę, dostawców płatności i partnerów dostawczych, niektóre zamówienia mogą podlegać ręcznej weryfikacji lub dodatkowej kontroli.
Weryfikacja może obejmować sprawdzenie:
· Zgodności adresu rozliczeniowego i wysyłkowego;
· Lokalizacji IP i lokalizacji zamówienia;
· Wskaźników ryzyka płatności;
· Wartości zamówienia;
· Danych kontaktowych;
· Kraju dostawy;
· Wcześniejszej aktywności zamówień;
· Nietypowych wzorców zakupowych.
Jeśli nie możemy zweryfikować zamówienia, możemy je anulować i zwrócić płatność.
16. Ochrona wysyłki
Tam, gdzie ochrona wysyłki jest oferowana lub wliczona, może ona pomóc objąć kwalifikujące się przypadki utraty, kradzieży lub uszkodzenia w transporcie, z zastrzeżeniem warunków pokazanych przy kasie lub w odpowiedniej polityce ochrony.
Ochrona wysyłki nie obejmuje:
· Nieprawidłowych lub niekompletnych adresów;
· Odmowy klienta lub braku odebrania paczki;
· Niezapłaconych ceł, podatków lub opłat importowych;
· Paczek oznaczonych jako doręczone z ważnym potwierdzeniem przewoźnika, chyba że są objęte warunkami ochrony;
· Uszkodzeń powstałych po dostawie;
· Roszczeń oszukańczych lub fałszywych;
· Roszczeń złożonych po wymaganym okresie zgłoszenia.
17. Opóźnienia dostawy
Opóźnienia dostawy mogą wystąpić z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, w tym między innymi:
· Odprawy celnej;
· Opóźnień przewoźnika;
· Warunków pogodowych;
· Klęsk żywiołowych;
· Świąt;
· Zakłóceń lokalnej dostawy;
· Strajków pracowniczych;
· Kontroli bezpieczeństwa;
· Zdarzeń związanych ze zdrowiem publicznym;
· Wojny, niepokojów społecznych, sankcji lub ograniczeń rządowych;
· Nieprawidłowych lub niekompletnych informacji wysyłkowych;
· Weryfikacji płatności lub oszustw;
· Dużej liczby zamówień;
· Opóźnień partnera realizacyjnego.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika lub odprawy celnej, ale dołożymy uzasadnionych starań, aby pomóc, gdy będzie to możliwe.
18. Odmowa przyjęcia dostawy
Jeśli odmówisz przyjęcia zamówienia, nie odbierzesz go, odrzucisz opłaty celne lub nie podasz wymaganych informacji celnych lub dostawczych, paczka może zostać zwrócona, porzucona lub zniszczona.
W takich przypadkach ewentualny zwrot może zostać pomniejszony o koszty wysyłki, zwrotnej wysyłki, opłaty celne, opłaty przewoźnika, opłaty importowe oraz wszelkie inne poniesione koszty, o ile jest to dozwolone przez prawo.
19. Zmiany dostępności wysyłki
Możemy w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia zmienić kraje wysyłki, przewoźników, stawki, metody dostawy, partnerów realizacyjnych, czasy przetwarzania i szacowane terminy dostawy.
Opcje wysyłki pokazane przy kasie są aktualnie dostępne dla Twojej lokalizacji i zamówienia w momencie zakupu.
20. Kontakt
V2 Digital LLC to międzynarodowa marka e-commerce prowadzona przez V2 Digital Limited, prywatną spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Hongkongu. Firma sprzedaje zegarki i akcesoria do zegarków bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem swojego sklepu internetowego i korzysta z usług zewnętrznych dostawców płatności, realizacji i logistyki do przetwarzania oraz dostarczania zamówień na całym świecie.
V2 Digital Limited
Company Number / BRN: 78460513
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Obsługa klienta: support@hautewatches04.club
Zapytania dotyczące prywatności: privacy@hautewatches04.club
Zapytania prawne: legal@hautewatches04.club
Siedziba zarejestrowana:
Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building
No. 677 King’s Road, Quarry Bay
Hong Kong
Company Number / BRN: 78460513
Adres zwrotów:
201 NW 22nd Ave, Unit 100
Fort Lauderdale, FL 33311
United States
Ten adres jest autoryzowanym zewnętrznym obiektem zwrotów i logistyki. Nie jest to siedziba zarejestrowana ani adres do korespondencji biznesowej V2 Digital Limited.
Obsługa klienta:
support@hautewatches04.club
Zapytania dotyczące prywatności:
privacy@hautewatches04.club
Zapytania prawne:
legal@hautewatches04.club
Telefon:
+1 857 2087825
Dostępność wsparcia telefonicznego może się różnić. Aby uzyskać najszybszą pomoc, skontaktuj się z nami e-mailem.